Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être inutilisé et dans son état d'origine.
• Être retourné dans son emballage d'origine.
• Contenir tous les accessoires et documents fournis (le cas échéant).
• Être accompagné d'une preuve d'achat.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à :

E-mail : drissouchraa06@gmail.com

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la livraison. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution appropriée.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation.
• Les produits retournés sans leur emballage d'origine.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Les cartes-cadeaux.

Échanges

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, nous procéderons à son échange, sous réserve de disponibilité du produit.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous contacter

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à :

📧 drissouchraa06@gmail.com